Khi các hình thức gian lận trực tuyến, lừa đảo và tội phạm mạng ngày càng tinh vi, chúng tôi ghi nhận sự gia tăng các đối tượng mạo danh đại diện Taurex để truy cập vào dữ liệu cá nhân và tài sản của khách hàng. Tại Taurex, việc bảo vệ an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Bạn có thể nhận được các thông báo hợp lệ từ đại diện Taurex, tuy nhiên Taurex sẽ không bao giờ liên hệ với bạn qua tin nhắn văn bản, email hoặc mạng xã hội để yêu cầu thông tin bảo mật tài khoản hoặc thông tin định danh cá nhân (ví dụ: email đăng ký, mật khẩu giao dịch).
Để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn:
Không để thiết bị của bạn không được giám sát khi đang đăng nhập vào Khu vực Cá nhân (PA). Hãy luôn đăng xuất hoặc khóa màn hình.
Không nhờ người khác tạo tài khoản PA Taurex thay cho bạn.
Không chia sẻ giấy tờ tùy thân cá nhân (ví dụ: CMND, hộ chiếu) với bất kỳ ai.
Không tiết lộ mã xác minh hoặc mã hỗ trợ (support PIN) cho người khác.
Không chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán, ví điện tử hoặc địa chỉ ví crypto của người lạ.
Không mở các liên kết từ nguồn không rõ ràng, vì chúng có thể chứa phần mềm độc hại hoặc lừa đảo (phishing).
Không chia sẻ số điện thoại hoặc email dùng để nhận mã xác minh với người khác.
Ngoài ra, không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai và hãy cảnh giác khi nhận được yêu cầu thay đổi mật khẩu. Kẻ gian thường tạo vẻ ngoài chuyên nghiệp và có thể giả mạo thương hiệu Taurex (logo, khẩu hiệu) để đánh lừa bạn.
Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động gian lận, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Taurex qua live chat hoặc email [email protected].
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đang được đăng nhập trên thiết bị khác mà không có sự cho phép, bạn có thể chấm dứt các phiên hoạt động khác ngay lập tức để đảm bảo an toàn.