Lỗi này xuất hiện trên terminal MetaTrader 4 khi có sự cố kết nối giữa terminal và server tài khoản. Lỗi này có thể báo hiệu kết nối rất chậm hoặc bị mất kết nối.
Trong nhiều trường hợp, lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy làm theo các bước khắc phục sau:
Đóng bất kỳ biểu đồ nào bị đứng hoặc hiển thị “Waiting for Update” trong thời gian dài.
Khởi động lại terminal giao dịch.
Kiểm tra kết nối router của bạn. Khởi động lại router bằng cách tắt, chờ 5 phút rồi bật lại.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra xem lỗi có được giải quyết không.
Thử đăng nhập từ máy tính khác để xác định xem sự cố có phải do kết nối không.
Xác nhận rằng server giao dịch được chọn đúng.
Nhấp vào thanh kết nối ở góc dưới bên phải terminal giao dịch và chọn “Rescan Servers” để làm mới kết nối.
Nếu cần, cài đặt lại terminal giao dịch và thử đăng nhập lại.