Voici la traduction en français pour la récupération d’un mot de passe perdu:
Comment récupérer un mot de passe perdu ?
Les étapes pour récupérer votre mot de passe dépendent du type de mot de passe à réinitialiser:
Mot de passe de l’Espace Client:
Vous avez deux options selon votre situation:
Option 1: Si vous connaissez votre mot de passe actuel
Accédez à l’Espace Client en cliquant sur ce lien: Portail Client
Allez dans « Mon profil »
Cliquez sur « Mot de passe »
Saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser
Cliquez sur « Enregistrer »
Votre mot de passe sera automatiquement changé et vous pourrez vous connecter avec le nouveau mot de passe.
Option 2: Si vous avez oublié votre mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l’Espace Client
Saisissez l’adresse e-mail enregistrée avec votre compte
Cliquez sur « Soumettre »
Vérifiez votre e-mail pour un message contenant un lien de réinitialisation du mot de passe
Cliquez sur le lien fourni dans l’e-mail
Saisissez votre nouveau mot de passe
Cliquez sur « Soumettre »
Une fois terminé, vous pourrez vous connecter à votre Espace Client avec le nouveau mot de passe.
Mot de passe du compte de trading:
Accédez à l’Espace Client via ce lien: Portail Client
Allez dans « Comptes de trading »
Cliquez sur « Résumé du compte »
Cliquez sur l’icône du cadenas sous « Réinitialiser le mot de passe »
Saisissez votre nouveau mot de passe
Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe »