Bước quan trọng nhất là không bao giờ phản hồi bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân hoặc bảo mật tài khoản. Kẻ gian có thể gửi tin nhắn giả mạo qua SMS, email, hoặc mạng xã hội (bao gồm cả tin nhắn qua Telegram) với giao diện giống như từ Taurex.
Hãy sử dụng các nguyên tắc sau để xác định liệu một tin nhắn có phải là hợp lệ hay không:
Taurex sẽ không bao giờ:
Khẳng định có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
Gửi bạn một đường link đến trang web và yêu cầu thông tin nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu giao dịch).
Đề nghị các cơ hội tài chính hoặc kế hoạch đầu tư không được yêu cầu..
Nếu bạn nhận được một tin nhắn đáng ngờ, bạn phải xác minh tính hợp lệ của tin nhắn dựa trên các hướng dẫn ở trên.
Nếu tin nhắn là giả mạo, hãy chặn người gửi và xóa tin nhắn. Rời khỏi các kênh không chính thức của Taurex trên Telegram, WhatsApp hoặc các nền tảng nhắn tin khác.
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi bất ngờ từ ai đó tự xưng là từ Taurex và yêu cầu thông tin cá nhân, hãy cúp máy và chặn số đó.
Nếu bạn đã chia sẻ thông tin nhạy cảm (chẳng hạn như mật khẩu giao dịch), hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp lệ của một tin nhắn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Taurex để xác nhận.
Sau khi được báo cáo, Taurex sẽ tiếp tục giám sát và thực hiện hành động chống lại các hành vi gian lận để bảo vệ an ninh của khách hàng.