Contraseña del área de cliente:
Tienes dos opciones para restablecer tu contraseña, según tu situación:
Opción 1: Si conoces tu contraseña actual:
Ve al área de cliente haciendo clic en el siguiente enlace: Portal del Cliente.
Navega a “Mi perfil”.
Haz clic en “Contraseña”.
Ingresa tu contraseña actual y la nueva que deseas usar.
Haz clic en “Guardar”.
Tu contraseña se cambiará automáticamente y podrás iniciar sesión con la nueva.
Opción 2: Si olvidaste tu contraseña:
Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión del área de cliente.
Ingresa la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.
Haz clic en “Enviar”.
Revisa tu correo electrónico y busca un mensaje con un enlace para restablecer tu contraseña.
Haz clic en el enlace proporcionado.
Ingresa tu nueva contraseña.
Haz clic en “Enviar”.
Una vez completado el proceso, podrás iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Contraseña de la cuenta de trading:
Ve al área de cliente haciendo clic en el siguiente enlace: Portal del Cliente.
Navega a “Cuentas de trading”.
Haz clic en “Resumen de cuenta”.
Haz clic en el ícono de candado bajo “Restablecer contraseña”.
Ingresa tu nueva contraseña.
Haz clic en “Restablecer contraseña”.