El paso más importante es nunca responder a solicitudes de información personal o de seguridad de tu cuenta. Los estafadores pueden enviar mensajes falsos por mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales (incluyendo mensajes por Telegram) que aparentan ser de Taurex.
Usa las siguientes pautas para determinar si un mensaje es auténtico:
Taurex nunca:
Afirmará que se ha detectado actividad sospechosa en tu cuenta.
Te enviará un enlace a un sitio web solicitando información sensible (como tu contraseña de trading).
Ofrecerá oportunidades financieras o esquemas de inversión no solicitados.
Si recibes un mensaje sospechoso, debes verificar su legitimidad utilizando las pautas anteriores.
Si el mensaje es fraudulento, bloquea al remitente y elimina el mensaje. Sal de canales no oficiales de Taurex en Telegram, WhatsApp u otras plataformas de mensajería.
Si recibes una llamada inesperada de alguien que dice ser de Taurex y solicita datos personales, cuelga y bloquea el número.
Si compartiste información sensible (como tu contraseña de trading), cambia tu contraseña de inmediato.
Si no estás seguro sobre la legitimidad de un mensaje, contacta directamente al soporte de Taurex para confirmarlo.
Una vez reportado, Taurex continuará monitoreando y tomando medidas contra actividades fraudulentas para proteger la seguridad del cliente.