A medida que el fraude en línea, las estafas y el ciberdelito se vuelven más sofisticados, hemos notado un aumento en los estafadores que se hacen pasar por representantes de Taurex para obtener acceso a datos personales y fondos. En Taurex, proteger la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Puedes recibir comunicaciones legítimas de representantes de Taurex, pero Taurex nunca te contactará por mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales para solicitar detalles de seguridad de tu cuenta o información personal de identidad (por ejemplo, correo electrónico registrado, contraseñas de trading).
Para evitar accesos no autorizados a tu cuenta:
No dejes tu dispositivo desatendido mientras estás conectado a tu Área Personal. Siempre cierra sesión o bloquea la pantalla.
No pidas a otras personas que creen un Área Personal de Taurex a tu nombre.
No compartas documentos de identidad personal (por ejemplo, cédula, pasaporte) con nadie.
No reveles códigos de verificación ni PINs de soporte a otras personas.
No transfieras fondos a cuentas bancarias, tarjetas de pago, billeteras o direcciones cripto de personas desconocidas.
No abras enlaces de fuentes desconocidas, ya que pueden contener malware o intentos de phishing.
No compartas el número de teléfono ni el correo electrónico que utilizas para recibir códigos de verificación con otras personas.
Además, nunca compartas tus contraseñas con nadie y mantente alerta ante solicitudes para cambiar tu contraseña. Los estafadores suelen parecer profesionales y pueden usar la imagen de Taurex (logotipos y lemas) para parecer legítimos.
Si sospechas de actividad fraudulenta, contacta de inmediato al soporte de Taurex por chat en vivo o al correo [email protected].
Importante: puedes cerrar otras sesiones activas si sospechas que tu cuenta ha sido iniciada en otro dispositivo sin tu autorización.