قد يحدث هذا الخطأ لأحد الأسباب التالية:
عملية التداول لم تعد متاحة
في حال التداول من أجهزة متعددة، قد تكون العملية قد أُنجزت بالفعل على أحد الأجهزة بينما يحاول جهاز آخر تنفيذ نفس العملية. على سبيل المثال، إذا تم إغلاق أمر على تطبيق MT4 للجوال، ولكن جرت محاولة إغلاق أيضًا على منصة سطح المكتب، فقد يظهر هذا الخطأ.
الحل: تأكد من مزامنة جميع منصات التداول. قد يؤدي ضعف اتصال الإنترنت إلى حدوث تباينات. سجّل الخروج من جميع منصات التداول المفتوحة، ثم سجّل الدخول مرة أخرى إلى منصة واحدة لحل هذه المشكلة.
2. معلمات تداول غير صالحة
قد يحدث هذا الخطأ عند إدخال قيم غير صحيحة لمعلمات تداول محددة، إما يدويًا أو من خلال مستشار خبير (EA). على سبيل المثال، قد يؤدي استخدام حجم تداول غير صالح لنوع حساب معين إلى ظهور هذا الخطأ.
الحل: تحقق من إعدادات المستشار الخبير وتأكد من توافقها مع قيود التداول الخاصة بنوع حسابك. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع دعم Taurex لمزيد من المساعدة.