تحتوي ملفات السجل على معلومات مهمة لمنصة التداول، بما في ذلك تفاصيل تنفيذ الأوامر، والأخطاء، وتثبيت المؤشرات، واتصالات الخادم. تساعد هذه السجلات في تحليل أنشطة التداول، وقد يُطلب منك تقديمها عند التواصل مع الدعم الفني.
أجهزة سطح المكتب:
شغّل المنصة.
انقر على ملف ← فتح مجلد البيانات ← مجلد السجلات.
يُسمّى كل ملف سجل وفقًا للتاريخ، على سبيل المثال، "20180101.log" لتاريخ 1 يناير 2018.
تُخزّن سجلات المستشارين الخبراء بشكل منفصل ضمن ملف ← فتح مجلد البيانات ← MQL4/MQL5 ← السجلات.
لإرسال سطور سجل محددة:
افتح علامة تبويب "الخبراء" أو "السجل".
انقر بزر الماوس الأيمن على السطر المطلوب، ثم اختر "نسخ".
الصق المعلومات المنسوخة وأرسلها عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني إلى [email protected].
أجهزة أندرويد:
افتح السجل من القائمة العلوية اليسرى.
حدد التواريخ، وانقر على أيقونة الحرف، وأرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].
أجهزة iOS:
انتقل إلى الإعدادات ← السجل.
بدّل بين التواريخ حسب الحاجة.
انسخ نص ملف السجل وأرسله عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني إلى [email protected].