日誌檔案包含了交易終端機的重要資訊，包括訂單執行情況、錯誤記錄、指標安裝紀錄以及伺服器連線等。這些日誌有助於分析交易操作，若您聯絡客服，可能會被要求提供這些日誌檔案。
桌面端終端機：
啟動終端機。
點選 檔案（File） → 開啟資料夾（Open Data Folder） → Logs 資料夾。
每個日誌檔案都以日期命名，例如 "20180101.log" 表示 2018 年 1 月 1 日的記錄。
EA（智能交易系統） 的日誌則另存於 File → Open Data Folder → MQL4/MQL5 → Logs 資料夾中。
傳送特定日誌內容的方法：
開啟 專家（Experts） 或 日誌（Journal） 分頁。
右鍵點選需要的那一行，然後選擇 複製（Copy）。
將複製的內容貼上並透過線上客服或電子郵件（[email protected]）發送。
Android 手機端：
從左上角選單打開 日誌（Journal）。
選擇日期，點擊信件圖示（信封按鈕），並透過電子郵件發送至 [email protected]。
iOS 手機端：
前往 設定（Settings） → 日誌（Journal）。
根據需要切換日期。
複製日誌文字內容，並透過線上客服或電子郵件發送至 [email protected]。