Các bước khôi phục mật khẩu tùy thuộc vào loại mật khẩu bạn cần lấy lại:
Mật khẩu Khu vực Khách hàng (Client Area Password)
Trường hợp 1: Nếu bạn còn nhớ mật khẩu hiện tại:
Truy cập Khu vực khách hàng: [Client Portal]
Vào mục "My Profile" (Hồ sơ của tôi)
Nhấp vào "Password" (Mật khẩu)
Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới bạn muốn sử dụng
Nhấn “Save” (Lưu lại)
Mật khẩu sẽ được cập nhật ngay và bạn có thể đăng nhập với mật khẩu mới.
Trường hợp 2: Nếu bạn đã quên mật khẩu:
Trên trang đăng nhập khu vực khách hàng, nhấp vào “Forgot Password” (https://mytrxcp.com/ForgotPassword)
Nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản
Nhấn “Submit” (Gửi đi)
Kiểm tra email để nhận liên kết khôi phục mật khẩu
Nhấp vào liên kết trong email
Nhập mật khẩu mới
Nhấn “Submit” (Gửi đi)
Sau khi hoàn tất, bạn có thể đăng nhập lại với mật khẩu mới.
Mật khẩu Tài khoản Giao dịch (Trading Account Password)
Truy cập Khu vực khách hàng: [Client Portal]
Vào mục "Trading Accounts" (Tài khoản giao dịch)
Nhấp vào "Account Summary" (Tóm tắt tài khoản)
Nhấn biểu tượng ổ khóa 🔒 dưới phần “Reset Password” (Đặt lại mật khẩu)
Nhập mật khẩu mới
Nhấn “Reset Password” (Đặt lại mật khẩu)
Mật khẩu giao dịch sẽ được cập nhật thành công.