ไฟล์ Log มีข้อมูลสำคัญจากเทอร์มินัลเทรด เช่น รายละเอียดการดำเนินคำสั่ง, ข้อผิดพลาด, การติดตั้งอินดิเคเตอร์ และการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์เหล่านี้ช่วยในการวิเคราะห์กิจกรรมการเทรด และหากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน คุณอาจถูกขอให้ส่งไฟล์เหล่านี้มาให้
สำหรับเทอร์มินัลบนเดสก์ท็อป:
เปิดเทอร์มินัล
คลิก File → Open Data Folder → Logs folder
ไฟล์ Log แต่ละไฟล์จะถูกตั้งชื่อตามวันที่ เช่น
"20180101.log"สำหรับวันที่ 1 มกราคม 2018ไฟล์ Log ของ Expert Advisor จะถูกจัดเก็บแยกต่างหากที่ File → Open Data Folder → MQL4/MQL5 → Logs
การส่งบรรทัด Log เฉพาะ:
เปิดแท็บ Experts หรือ Journal
คลิกขวาที่บรรทัดที่ต้องการ → เลือก Copy
วางข้อมูลแล้วส่งทาง Live Chat หรืออีเมลไปที่ [email protected]
สำหรับเทอร์มินัล Android:
เปิด Journal จากเมนูมุมบนซ้าย
เลือกวันที่
แตะไอคอนจดหมาย แล้วส่งอีเมลไปที่ [email protected]
สำหรับเทอร์มินัล iOS:
ไปที่ Settings → Journal
สลับวันที่ตามต้องการ
คัดลอกข้อความจากไฟล์ Log แล้วส่งผ่าน Live Chat หรืออีเมลไปที่ [email protected]