หากต้องการถอนเงินที่สามารถถอนได้จากบัญชีของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนการถอนเงิน:
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า (Client Portal)
ใช้อีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชีไปที่เมนู "Payments"
คลิกที่เมนู My Walletเริ่มต้นคำขอถอนเงิน
คลิกที่ Withdrawals
กรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอน แล้วคลิก Submit Requestเลือกวิธีการชำระเงิน
คลิกกล่องสีน้ำเงินที่เขียนว่า
“Your attention is required. Please click here to select a payment method and cashier.”จากนั้นเลือกวิธีการถอนเงินตามประเภท:
หากใช้กระเป๋าเงินคริปโต (Crypto Wallet) → เลือก SYcrypto (สำหรับบัญชีที่อยู่ภายใต้หน่วยงานกำกับดูแล Seychelles)
หากใช้ e-wallet, โอนผ่านธนาคาร หรือบัตรเครดิต → เลือก SYnoncrypto
ยืนยันและส่งคำขอ
คลิก Withdrawals อีกครั้งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุสำคัญ:
ก่อนทำการถอนเงิน ให้โอนเงินจากบัญชีซื้อขาย (Trading Account) มายังกระเป๋าเงิน (Wallet) ของคุณก่อน
โดยไปที่เมนู Internal Transfer
→ เลือกบัญชีซื้อขายในช่อง “From” และเลือก Wallet ในช่อง “To”
→ จากนั้นยืนยันการโอนเงินคุณอาจต้องยืนยันวิธีการชำระเงิน และแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของ ก่อนที่ระบบจะดำเนินการถอนเงิน
เมื่อส่งคำขอแล้ว ระบบจะดำเนินการถอนเงิน ภายใน 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม บางวิธี เช่น การโอนผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ กว่าที่เงินจะเข้าบัญชีของคุณระบบจะส่งอีเมลยืนยันรายละเอียดการถอนเงินให้คุณ หากไม่พบในกล่องเข้า กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk
หากคุณพบความล่าช้าหรือมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Taurex เพื่อขอความช่วยเหลือ