Os arquivos de registro contêm informações importantes sobre o terminal de negociação, incluindo detalhes da execução de ordens, erros, instalações de indicadores e conexões com o servidor. Esses registros podem ajudar a analisar as atividades de negociação e, caso você entre em contato com o suporte, poderá ser solicitado a fornecê-los.
Terminais de mesa:
Inicie o terminal.
Clique em Arquivo → Abrir pasta de dados → Pasta de registros.
Cada arquivo de registro é nomeado de acordo com a data, por exemplo, "20180101.log" para 1 de janeiro de 2018.
Os registros dos Expert Advisors são armazenados separadamente em Arquivo → Abrir pasta de dados → MQL4/MQL5 → Registros.
Para enviar linhas de log específicas:
Abra a aba Especialistas ou Diário.
Clique com o botão direito do mouse na linha desejada e selecione Copiar.
Cole e envie as informações copiadas via chat ao vivo ou e-mail para [email protected] .
Terminais Android:
Abra o Diário no menu superior esquerdo.
Selecione as datas, toque no ícone da carta e envie por e-mail para [email protected] .
Terminais iOS:
Acesse Configurações → Diário.
Alterne entre as datas conforme necessário.
Copie o texto do arquivo de registro e envie-o via chat ao vivo ou por e-mail para [email protected] .