La mesure la plus importante est de ne jamais répondre à une demande d’informations personnelles ou de sécurité de compte.
Les fraudeurs peuvent envoyer de faux SMS, e-mails ou messages sur les réseaux sociaux (y compris via Telegram) semblant provenir de Taurex. Utilisez les directives suivantes pour déterminer si un message est légitime :
Taurex ne fera jamais :
Affirmer qu’une activité suspecte a été détectée sur votre compte.
Vous envoyer un lien vers un site web et demander des informations sensibles (comme votre mot de passe de trading).
Proposer des opportunités financières ou des investissements non sollicités.
Si vous recevez un message suspect:
Vérifiez la légitimité du message en suivant les directives ci-dessus.
Si le message est frauduleux, bloquez l’expéditeur et supprimez le message. Quittez les canaux non officiels Taurex sur Telegram, WhatsApp ou d’autres plateformes de messagerie.
Si vous recevez un appel inattendu d’une personne prétendant être de Taurex et demandant des informations personnelles, raccrochez et bloquez le numéro.
Si vous avez partagé des informations sensibles (comme votre mot de passe de trading), changez votre mot de passe immédiatement.
Si vous avez un doute sur la légitimité d’un message, contactez directement le support Taurex pour confirmation.
Une fois signalée, Taurex continuera de surveiller et prendre des mesures contre les activités frauduleuses afin de protéger la sécurité des clients.