تعتمد خطوات استعادة كلمة المرور على نوع كلمة المرور المطلوبة:
كلمة مرور منطقة العميل:
لديك خياران لإعادة تعيين كلمة المرور حسب حالتك:
الخيار 1: إذا كنت تعرف كلمة مرورك الحالية:
1. انتقل إلى منطقة العميل بالنقر على الرابط التالي: بوابة العميل.
2. انتقل إلى "ملفي الشخصي".
3. انقر على "كلمة المرور".
4. أدخل كلمة مرورك الحالية وكلمة المرور الجديدة التي ترغب في استخدامها.
5. انقر على "حفظ".
سيتم تغيير كلمة مرورك تلقائيًا، ويمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
الخيار 2: إذا نسيت كلمة المرور:
1. انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى منطقة العميل.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
3. انقر على "إرسال".
4. تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور.
٥. انقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.
٦. أدخل كلمة مرورك الجديدة.
٧. انقر على "إرسال".
بعد الانتهاء، يمكنك تسجيل الدخول إلى منطقة العميل باستخدام كلمة المرور المُحدّثة.
كلمة مرور حساب التداول:
١. انتقل إلى منطقة العميل بالنقر على الرابط التالي: بوابة العميل.
٢. انتقل إلى "حسابات التداول".
٣. انقر على "ملخص الحساب".
٤. انقر على رمز القفل أسفل "إعادة تعيين كلمة المرور".
٥. أدخل كلمة مرورك الجديدة.
٦. انقر على "إعادة تعيين كلمة المرور".